Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 123b001

Chính sách này mô tả cụ thể loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ những thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
123b001 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 123b001
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hành vi bất thường và có thể tạm khóa tài khoản tự động nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đã xác minh để xác nhận lại quyền truy cập.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật áp dụng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận kỹ thuật có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo thông tin đã đăng ký trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn. Ghi rõ nội dung 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' trong tiêu đề email.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Điền biểu mẫu và gửi — chúng tôi xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 123b001 xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích thương mại khác.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Số ví, mật khẩu hay PIN của MoMo và Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua số điện thoại đã đăng ký.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra trước khi tiếp tục.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.