Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 123b001

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền sử dụng dịch vụ của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền và trách nhiệmLiên hệ pháp lý
123b001 Điều khoản và chính sách tại 123b001
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví để xác minh danh tính. Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và không được bán cho bên thứ ba.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong khung giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu trong trang tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi phổ biến về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu tại 123b001.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong trang tài khoản. Bạn nên kiểm tra mục thông báo định kỳ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Ghi rõ số tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Cung cấp thông tin xác minh danh tính nếu được yêu cầu — thường là ảnh CCCD và ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xử lý tranh chấp và xác minh tài khoản. Thông tin số ví được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài hệ thống vận hành nội bộ.

Gửi ảnh chụp xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo kèm số tài khoản tới email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ sẽ đối chiếu hệ thống và phản hồi kết quả cho bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.